電話代行というサービスをご存知でしょうか。
以前はちょっと怪しげな商売だというイメージもあったのであまり表に出てくることはなかったのですが、最近ではオフィスの形態が多様化しているので、電話代行業の会社もずいぶん社会から認知された感があります。
電話代行というのは、顧客に代わって電話応対をするサービスのことです。要は電話番を外注するようなイメージなのですが、電話番だけのために社員やアルバイトを雇うと人件費がかさんでしまうので、このようなサービスが注目を集めているのです。
何せ月額で高くても数万円なので、人件費と比べても圧倒的に安いのが魅力です。
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